Confidentialité

Dernière mise à jour : jeudi 24 mai 2018

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Sur l’ensemble des sites de Nobeltec (ci-après dénommés les "Sites"), nous nous attachons à protéger vos données personnelles. Cette déclaration de confidentialité s’applique uniquement à ces sites ; elle ne peut pas s’appliquer à d’autres sites, en ligne ou non, ni à d’autres produits ou services. En accédant aux Sites, vous acceptez l'enregistrement de vos informations et les conditions d'utilisation décrites dans cette déclaration de confidentialité.

Nobeltec s'engage à protéger votre vie privée. La présente Politique de confidentialité s'applique à nos sites web (Sites), y compris aux applications mobiles associées détenues et contrôlées par Nobeltec. La présente Politique de confidentialité régit nos pratiques de collecte, traitement et utilisation des données. Elle détaille également les options à votre disposition pour consulter, utiliser et modifier vos informations personnelles. En utilisant les Sites web ou notre Service, vous consentez aux pratiques concernant les données décrites dans la présente Politique de confidentialité. Si vous désapprouvez ces pratiques, vous devez vous abstenir d'utiliser les Sites web ou le Service.

Collecte de vos informations personnelles

Nous vous demanderons des informations afin de vous identifier personnellement (informations personnelles) ou dans le but de vous contacter. En général, ces informations sont nécessaires lorsque nous vous fournissons un service ou effectuons une transaction dont vous avez fait la demande, par exemple pour des informations sur des produits et services de ces Sites, l'inscription à un concours, la commande de bulletins d'information par courrier électronique, l'accès à un site prioritaire à accès limité ou l'achat et l'enregistrement de produits sur ces Sites. Les informations personnelles que nous collectons peuvent comprendre votre nom, votre fonction, le nom de votre entreprise ou de votre organisation, votre adresse de messagerie, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, des informations sur votre fonction ou sur votre entreprise, et des informations sur votre carte de crédit.

Le Site peut également collecter des informations sur votre visite, dont le nom de votre fournisseur d'accès Internet et l'adresse IP utilisés pour accéder à Internet, la date et l'heure d'accès au site, les pages auxquelles vous accédez sur le Site et l'URL du site à partir duquel vous êtes arrivé sur notre site. Ces informations sont destinées à l'analyse des tendances et à l'administration et l'amélioration des Sites.

Afin d'éviter que votre adresse de messagerie ou d'autres informations personnelles ne soient récupérées et mal utilisées par d'autres, nous vous recommandons d'être prudent quant à l'utilisation d'une adresse de messagerie existante ou d'autres informations personnelles dans des groupes de discussion, des conversations ou autres forums publics.

Le fondement juridique de notre traitement de données varie en fonction de l’information personnelle concernée et du contexte spécifique dans lequel celle-ci a été collectée. Cependant, nous collecterons normalement vos données personnelles uniquement si vous nous en donnez l’accord explicite, dans le cadre de l’exécution d’un contrat ou selon notre « intérêt légitime » à vous fournir le service ou l’information requis, du moins si les intérêts ou la liberté et les droits fondamentaux de la personne concernée ne prévalent pas.

L’utilisation de vos données personnelles par Nobeltec est détaillée par la suite.

Utilisation de vos données personnelles par Nobeltec

Données personnelles utilisées lorsque vous créez un compte My TIMEZERO :

Lorsque vous créez un compte My TIMEZERO, nous vous demandons de renseigner votre adresse email et votre nom. Vous pouvez décider de renseigner votre prénom uniquement ou un surnom au lieu de votre patronyme complet si vous le désirez.

FINALITÉ ET FONDEMENT JURIDIQUE :

  1. Nobeltec utilise votre adresse email car cela vous l’utilisez ainsi qu’un mot de passe pour vous connecter à votre compte. Le fondement juridique pour l’utilisation de votre adresse email dans ce cas est l’intérêt légitime de Nobeltec à protéger la sécurité de votre compte.

  2. Nobeltec utilise également votre adresse email dans le but de vous envoyer des informations importantes concernant votre compte et vos applications, telles que des informations de sécurité importantes ou des changements significatifs à cette politique de confidentialité. Le nom que vous fournissez est associé au profile de votre compte. Le fondement juridique pour l’utilisation de votre adresse email et de votre nom dans ce cas est l’intérêt légitime de Nobeltec à vous fournir des informations de sécurité ou autre jugées importantes quant à vos applications, votre compte ou des changements significatifs à cette politique de confidentialité.

  3. Si vous fournissez votre consentement explicite pour recevoir l’information marketing de Nobeltec, Nobeltec utilisera également votre adresse email dans le but de vous envoyer l’information marketing quant aux produits de Nobeltec. Le fondement juridique pour l’utilisation de votre adresse email dans ce cas est votre consentement explicite. Vous pourrez vous désinscrire de nos communications marketing en cliquant sur le lien « Se désinscrire » présent au bas de nos emails, ou en nous envoyant votre demande par e-mail à privacy@nobeltec.com ou par courrier à MaxSea Naval S.L., Gran Via de les Corts Catalanes, 669 Bis, 2º 2ª, 08009 Barcelona, Espagne (à l'attention de : Service de la confidentialité). Les clients continueront à recevoir des e-mails de transaction liés à leur compte My TIMEZERO ou à notre Service. Le type d’email marketing que vous recevrez de Nobeltec se base sur les préférences que vous renseignez dans votre compte My TIMEZERO (langue) et sur le type d’applications et de cartes liés à votre compte My TIMEZERO. Nous pouvons également utiliser des liens personnalisés ou d'autres technologies similaires pour suivre les liens sur lesquels vous cliquez dans les messages électroniques. Nous pouvons associer ces informations à vos informations personnelles. Le fondement juridique pour l’utilisation de ces données est l’intérêt légitime de Nobeltec à réduire le nombre d’emails marketing envoyés à chaque client ou abonné en sélectionnant les contacts intéressés par un email plutôt que d’envoyer tous nos emails marketing à tous nos clients et abonnés ayant consenti à recevoir nos emails marketing.

  4. Nobeltec utilise également votre adresse email pour l’associer à votre compte My TIMEZERO lorsque vous interagirez avec nos représentants du service client. Le fondement juridique pour cette utilisation est notre intérêt légitime à vous fournir un service client de qualité.

  5. Nobeltec utilise également votre adresse email pour avertir les clients lorsqu’ils ont violé les conditions d’utilisation. Le fondement juridique pour cette utilisation est notre intérêt légitime à assurer une expérience qualitative de nos services à tous nos clients et à assurer le respect de nos conditions d’utilisation

Données personnelles utilisées lorsque vous vous connectez à votre compte My TIMEZERO en choisissant l’accès via réseaux sociaux :

Vous avez la possibilité de vous connecter à votre compte My TIMEZERO en utilisant vos identifiants de connexion Facebook. Si vous choisissez cette option, lors de votre première connexion votre accord vous sera demandé pour que Facebook fournisse certaines informations à Nobeltec, telles que votre nom d’utilisateur, adresse email, photo de profil, tranche d’âge, sexe et autres informations publiques.

Toutes ces informations sont rendues disponible à Nobeltec par Facebook dans le cadre du fonctionnement de la configuration de la connexion. Cependant, Nobeltec retient et utilise uniquement votre adresse email et votre nom d’utilisateur. Si vous ne souhaitez pas que Facebook partage ces informations avec Nobeltec, vous pouvez simplement vous connecter à My TIMEZERO en utilisant les identifiants de votre compte My TIMEZERO au lieu de ceux de votre compte Facebook.

Données personnelles utilisées lorsque vous communiquez avec Nobeltec :

Lorsque vous interagirez avec nos représentants du service client via email, téléphone ou en ligne, nous collectons des données personnelles, telles que votre nom, adresse postale, numéro de téléphone, adresse email et préférences quant au moyen de vous contacter ; ainsi que des informations sur les produits Nobeltec que vous possédez, telles que leurs numéros de série et la date d’achat. Nous pouvons également créer des rapports utiles au diagnostique des problématiques liées à la performance de nos applications, mais aussi recueillir de l’information ayant trait aux problématiques de service et de support. Pour améliorer le service client, dans le cadre de la loi, les conversations avec nos représentants du service client peuvent être enregistrées et révisée, l’ensemble des retours qui nous sont volontairement fournis à travers les enquêtes client peut également être analysés. Nos représentants du service client ont la possibilité de consulter votre compte My TIMEZERO, si nécessaire, pour vous aider à dépanner et résoudre votre problème.

FINALITÉ ET FONDEMENT JURIDIQUE :

Nous utilisons cette information pour vous fournir notre service client et pour contrôler la qualité et le type de support client et produit que nous offrons à nos clients. Le fondement juridique pour l’utilisation de cette information est notre intérêt légitime à vous fournir un service client de qualité. Le fondement juridique pour consulter votre compte My TIMEZERO, si nécessaire, est de vous aider à dépanner et résoudre votre problème.

Données personnelles utilisées lorsque vous réalisez un achat ou une mise à jour de cartes ou d’applications :

  1. Lorsque vous achetez notre application ou cartes via une application mobile ou via notre boutique en ligne, nous procédons à une authentification de l’information de vos identifiants, numéro de série et, pour les applications mobile, dispositif pour activer le produit que vous avez acheté et permettre l’accès et le téléchargement du contenu. Le fondement juridique pour l’utilisation de cette information est la capacité à vendre nos produits.

  2. Lorsque vous installez notre application sur un PC, nous utilisons les informations de numéro de série et de dispositif pour activer le produit que vous avez acheté et permettre l’accès à l’application et ses données. Le fondement juridique pour l’utilisation de cette information est l’exécution d’un contrat.

  3. Lorsque vous enregistrez votre application que ce soit automatiquement ou manuellement, nous utilisons vos identifiants et les identifiants du dispositif (ou « UDID ») pour enregistrer l’application dans votre compte. Le fondement juridique pour l’utilisation de cette information est l’intérêt légitime de Nobeltec à vous fournir un service client de qualité.

Transfert des données personnelles

Nobeltec est une entreprise international détenue par Signet S.A.S.. Pour offrir nos produits et services, nous pouvons être amenés à transférer vos données personnelles à une autre entreprise détenue par Signet S.A.S. dans un autre pays. Lorsque vous créez un compte My TIMEZERO, ajoutez des données personnelles dans le profil de votre compte, ou téléchargez des données dans votre compte My TIMEZERO, Vos données personnelles seront collectées et stockées sur Microsoft Azure.

Cookies et technologies semblables

Sites web :

Un cookie est un petit fichier texte placé sur votre disque dur par un serveur de pages Web. Il ne peut pas être utilisé pour exécuter des programmes ou pour infecter votre ordinateur avec des virus. Les cookies vous sont adressés exclusivement et peuvent être lus uniquement par les serveurs Web appartenant au domaine qui vous a livré le cookie.

L’une des principales fonctions pratiques des cookies est de vous faire gagner du temps. Par exemple, si vous personnalisez une page Web, ou naviguez dans un site, le cookie aidera le site à trouver vos informations spécifiques au cours des visites suivantes. Cela permet, notamment, de simplifier le processus de livraison des contenus qui vous intéressent et la navigation sur le site. Lorsque vous revenez sur le site, les informations que vous avez fournies auparavant sont réutilisées pour vous permettre d’utiliser plus facilement les fonctions du site que vous avez personnalisé.

Pour nous aider à analyser les mouvements des utilisateurs sur les Sites, compiler des statistiques consolidées relatives à l’utilisation des Sites et les taux de réponse, diagnostiquer n’importe quel problème lié aux serveurs de Nobeltec et administrer les Sites de Nobeltec, nous, avec l'aide de prestataires de services d’analyse tiers, collectons certaines informations lorsque vous visitez nos Sites. Nous ne transmettrons aux prestataires de services d’analyse tiers que les informations nécessaires à leur service. Ces entreprises sont tenues de respecter la confidentialité de ces informations et ne peuvent en aucun cas les utiliser dans un autre but. Cette information inclut l’adresse IP, la situation géographique du dispositif, le type de navigateur, la langue du navigateur, la date et l'heure de votre requête, le nombre de vos visites, les pages auxquelles vous accédez sur le Site et les éléments (ex : liens) sur lesquels vous cliquez. Nous pouvons utiliser des cookies, des balises pixels, des GIF invisibles ou des outils semblables sur nos Sites pour nous permettre de collecter et d’analyser de telles informations. Nous combinons les données de visites du site avec des données démographiques anonymes dans le but de fournir un contenu pertinent et de meilleure qualité sur nos Sites, pour identifier et régler d’éventuels problèmes et de manière général pour améliorer votre expérience de navigation sur nos Sites, pour permettre le bon fonctionnement du Site et pour nous permettre de vous fournir nos Services ou de mener à bien la transaction que vous avez demandée ou autorisée.

Google Analytics :

Google Analytics est utilisé pour analyser les statistiques des Sites et les données démographiques, centres d’intérêt et comportement des utilisateurs sur nos Sites. Nous utilisons également l’outil Search Console de Google pour nous aider à comprendre la manière dont les visiteurs de nos Sites trouvent nos Sites et améliorer l’optimisation de notre stratégie de référencement. Pour plus d’information quant à la manière dont cette information d’analyse peut être utilisée, la manière de contrôler l’utilisation de vos données et la manière de renoncer à l’utilisation de vos données par Google Analytics, rendez-vous sur cette page

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies, mais vous pouvez généralement modifier le paramétrage de votre navigateur afin de leur refuser l’accès à votre ordinateur si telle est votre préférence. Si vous choisissez de refuser les cookies, il se peut que les fonctions interactives de nos Services ou de nos Sites que vous consultez s'en trouvent affectées.

Si vous êtes résidant européen, ou si vous résidez dans une autre juridiction qui requiert que nous obtenions votre consentement pour utiliser des cookies sur nos Sites, votre accord vous sera demandé ; à l’exception de l’utilisation de certains cookies requis pour le fonctionnement fondamental de nos Sites et pour lesquels vous n’avez pas la possibilité de décider de désactiver ces cookies.

Certains services sur nos Sites offrent aux particuliers la possibilité d'afficher publiquement certaines informations personnelles, par exemple pour un de nos partenaires qui souhaite publier ses informations de contact dans le cadre des services qu'il propose. La participation à de tels services est toujours facultative.

Newsletter et formulaires :

Concernant les Newsletter et les formulaires, Nobeltec utilise les services d’Hubspot qui emploie une technologie logicielle appelée pixels invisibles (également pixels espions ou balises web), qui nous aide à mieux gérer nos Sites et nos Services en nous indiquant quel contenu est le plus efficace. Les pixels invisibles sont de très petites images munies d'un identifiant unique, remplissant une fonction semblable aux cookies, et utilisées pour suivre les mouvements en ligne des utilisateurs web. Contrairement aux cookies, qui sont stockés sur le disque dur de l'ordinateur de l'utilisateur, les pixels invisibles sont intégrés de manière invisible sur les pages web ou dans les e-mails, et ne sont pas plus gros que le point à la fin de cette phrase. Nous utilisons les pixels invisibles dans nos e-mails de type HTML afin d'identifier les e-mails qui ont été ouverts par les destinataires. Cela nous permet de mesurer l'efficacité de certaines communications et, plus généralement, de nos campagnes de marketing. Nous associons les informations collectées par les pixels invisibles placés dans les e-mails aux Informations personnelles de nos clients et abonnés. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces e-mails, vous pouvez vous désinscrire de nos communications marketing en cliquant sur le lien « Se désinscrire » présent au bas de nos emails ou ou en nous envoyant votre demande par e-mail à privacy@nobeltec.com ou par courrier à MaxSea Naval S.L., Gran Via de les Corts Catalanes, 669 Bis, 2º 2ª, 08009 Barcelona, Espagne (à l'attention de : Service de la confidentialité). Les clients continueront à recevoir des e-mails de transaction liés à leur compte My TIMEZERO ou au produit ou service acheté.

Applications :

Nous collectons également les données de nos utilisateurs relatives à leur utilisation de nos applications. Le type d’information analytique que nous collectons inclut la date et l’heure auxquelles l’application accède à nos serveurs, le numéro de série, la version du logiciel, la situation géographique du dispositif, le paramètre de langage, les fonctionnalités utilisées, l’information relative à l’état du dispositif, le modèle du dispositif, l’information relative au matériel et au système d’exploitation. Nobeltec utilise ces données pour améliorer la qualité et le fonctionnement des applications et permettre d’identifier et de traiter les problèmes éventuels de stabilité des applications et autres problèmes d’utilisation de manière efficace. Nous pouvons associer les informations que nous stockons au sein du logiciel d'analyse aux Informations personnelles que vous nous transmettez par le biais de l'application mobile.

Le fondement juridique pour l’utilisation de cette information analytique est notre intérêt légitime à comprendre comment nos clients interagissent avec nos produits de manière à améliorer l’expérience utilisateur et le fonctionnement de nos produits.

Conservation des Informations personnelles

Nous conservons les Informations personnelles que vous nous fournissez tant que nous les estimons potentiellement utiles pour vous contacter à propos de nos Services (par exemple, tant que votre compte My TIMEZERO est considéré actif), ou tel que requis par nos obligations légales, ou afin de résoudre un différent et d'appliquer nos accords. Nous les supprimons ou les anonymisons ensuite de manière sécurisée. Sur votre demande, nous supprimerons ces informations des serveurs de manière anticipée, dans un délai raisonnable et vous informerons des mesures prises, à moins que le droit ne l'interdise. Consultez la partie « Vos droits » ci-dessous pour une description de votre droit d’effacement.

Sécurité

La sécurité de vos informations personnelles est importante pour nous et nous vous garantissons rigoureusement leur protection. Nous faisons tout notre possible pour mettre en place et maintenir les procédures et pratiques de sécurité appropriées à la nature de l’information que nous stockons de manière raisonnable et commercialement acceptable afin d’assurer la protection de vos données personnelles et éviter qu’elles ne soient consultées, utilisées, détruites, modifiées ou divulguées sans autorisation.

Par exemple, nous stockons les données que vous nous fournissez sur des serveurs informatiques dont l’accès est limité et qui sont situés dans des installations surveillées. De plus, lorsque des Informations personnelles sensibles (telles qu'un numéro de carte de crédit et/ou des données de géolocalisation) sont collectées sur nos Sites et/ou transmises à d'autres sites, elles sont protégées à l'aide d'un système de cryptage, tel que le protocole SSL (Secure Socket Layer).

Cependant, veuillez noter qu’il n’existe pas de méthode de transmission sur l’Internet, ou méthode de stockage électronique qui soit 100 % sécurisée et nous ne sommes pas dans la capacité de garantir la sécurité absolue de l’information personnelle que nous avons collecté auprès de vous.

Si vous avez des questions sur la sécurité de vos Informations personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse privacy@nobeltec.com.

Conformité avec la loi

Nous communiquerons vos informations personnelles uniquement si la loi l’exige ou si nous pensons en toute bonne foi qu’il est nécessaire de nous conformer à des décrets de loi ou à une procédure légale, protéger et défendre nos droits ou nos propriétés et agir dans des cas d’urgence pour protéger la sécurité personnelle de nos employés et utilisateurs de nos Sites ou Services.

Informations à propos des enfants

Seules les personnes âgées de 18 ans ou plus sont autorisés à accéder à nos Sites. Nos Sites ne sont pas destinés aux enfants de moins de 13 ans et nous ne collectons pas de manière délibérée ou intentionnelle d'informations concernant les enfants de moins de 13 ans.

Si vous êtes un parent ou responsable et vous pensez que nous avons collecté des informations sur un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@nobeltec.com afin que nous puissions les supprimer.

Contrôleur des données et délégué à la protection des données

Si vous résidez dans un pays de l’Espace Economique Européen ou en Suisse, vos données personnelles sont collectées par Nobeltec et contrôlées par MaxSea Naval, qui est situé Gran Via de les Corts Catalanes, 669 Bis, 2º 2ª, 08009 Barcelona, Espagne. Le délégué à la protection des données pour l’Union Européenne de Nobeltec est situé à la même adresse et peut également être contacté par email à l’adresse privacy@nobeltec.com.

Si vous résidez en dehors de l’Espace Economique Européen ou en Suisse, vos données personnelles sont collectées par Nobeltec, Inc., 15242 NW Greenbrier Pkwy, Beaverton, OR 97006, Etats Unis et peut également être contacté par email à l’adresse privacy@nobeltec.com.

Vos droits

Si vous résidez dans l’Union Européenne, vous avez le droit dans le cadre du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de demander à Nobeltec de vous indiquer si des Informations personnelles vous concernant sont en sa possession. Lorsque vous nous fournissez des Informations personnelles, vous êtes en droit de :

  • Passer en revue les informations utilisateur que vous nous avez fournies ;

  • Demander que nous corrigions toute erreur, information obsolète ou omission dans les informations utilisateur que vous nous avez fournies ;

  • Demander que vos informations utilisateur ne soient pas utilisées pour vous contacter ;

  • Demander que vos informations utilisateur soient supprimées de toute liste de sollicitation que nous utilisons ;

  • Demander que vos informations utilisateur soient supprimées de nos registres ;

  • Demander la portabilité de vos données personnelles, si nécessaire ;

  • Déposer une plainte auprès du comité de surveillance.

Si vous résidez hors de l’Union Européenne, vous pouvez avoir des droits semblables dans le cadre des lois de votre localité.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à privacy@nobeltec.com ou par courrier à MaxSea Naval S.L., Gran Via de les Corts Catalanes, 669 Bis, 2º 2ª, 08009 Barcelona, Espagne (à l'attention de : Service de la confidentialité). Nous répondrons à votre demande de modification, rectification ou suppression de données dans un délai raisonnable et vous informerons des mesures prises.

Nous ne vendons jamais d'informations personnelles

Nous nous engageons à ne jamais vendre vos Informations personnelles à des tiers.

Modification de la politique de Confidentialité

Nous pourrons être amenés à modifier ponctuellement la présente politique de Confidentialité en publiant une nouvelle version en ligne. Vous pouvez consulter la date de la dernière mise à jour de cette politique de Confidentialité en vous référant au sous-titre « Dernière mise à jour » en haut de la page. Toute modification de notre politique de Confidentialité entre en vigueur à la publication de sa version révisée sur le Site. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité afin de rester informé de comment nous vous aidons à protéger les informations personnelles que nous collectons. En cas de modifications substantielles de cette déclaration nous vous le signalerons en plaçant une notice visible sur la page d'accueil du site ou en vous envoyant directement une notification incluant le lien de cette politique de Confidentialité et vous demanderons votre accord lorsque la loi l'exige.

De cette manière, nous nous assurerons que vous êtes toujours informé de la nature des informations que nous collectons, des modalités d'utilisation de ces données et des circonstances dans lesquelles elles sont divulguées, le cas échéant. Votre utilisation continue des Sites et Services et/ou votre provision continue d'Informations personnelles sont assujettis aux conditions de la Politique de confidentialité alors applicable et constituent votre accord quant à cette déclaration de confidentialité et à ses mises à jour.